返金保証サービスとは？
| サービス名 | 返金保証サービス |
| 期間 | 2023年6月15日より |
| 条件 |
① LINE ID連携に登録 ② 1回のご購入が1万円以上 |
| 返金理由 | 指定はございません |
| 申告期間 | 商品到着より1週間以内 |
| 商品の状態 |
①未開封（外装ビニール袋は開封可） ②未使用（未着用に限ります） |
| 申告方法 | LINEメッセージで、ご氏名、ご注文番号、商品名、商品写真をご送付してください。 |
| 返金方法 |
LINEメッセージでご確認させていただいた後商品を元払いでご返送ください。 返送先住所は以下の通り 住所 〒146-0093 東京都大田区矢口3-24-44-1204 DeRossiカスタマーセンター 担当 山田英之 TEL 03-6781-2146 ※返送費用はご負担ください。 商品返送確認後、ご購入の際にご利用になった決済方法で返金処理をいたします。（クレジットなどの差戻になります。） |
| 交換依頼の場合 | サイズ、色の交換については、商品を返送いただきましたら当店よりご希望の商品を再発注いたします。 |
| LINEメッセージ対応日時時間 | LINEメッセージ対応 定休日なし 10時から23時まで対応。LINEメッセージをいただきましたら速やかに対応いたします。 |
※ご注意 お願い
1）届いた商品が注文された商品と違う商品、破損、色、サイズ、生地が違うなどは無条件で返金対応いたします。商品は着払いでご返送ください。
2）サイズ違いの商品を複数購入し、返金依頼することはご遠慮ください。
3）アンダーウェア、ランジェリーなどはデリケートな商品です。透明の梱包ビニール袋を開封しないでください。
hideyukiyamada94@gmail.com