配送ポリシー
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DeRossiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ショップの配送について、以下のとおりご案内いたします。
配送方法
商品は海外提携メーカーより発送し、日本国内の配送会社を通じてお届けいたします。
主な配送会社
- 佐川急便
- 日本郵便
- ヤマト運輸
- その他提携配送会社
※配送状況により、同等の配送会社へ変更となる場合があります。
お届けまでの日数
通常、ご注文確定後 14～28日程度 でお届けいたします。
国際物流・通関・天候・繁忙期などの影響により、通常よりお時間をいただく場合があります。
28日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが当ショップまでお問い合わせください。
送料について
全国送料無料
追加送料は発生いたしません。
配送状況の確認
商品発送後、追跡番号をメールにてご案内いたします。
海外配送のため、追跡情報が反映されるまで 2～7日程度 お時間をいただく場合があります。
配送状況は、当ショップからご案内する追跡番号をご利用のうえ、ご確認ください。
海外配送の追跡
GLOBAL ORDER TRACKING
国内配送について
海外配送完了後、日本国内では佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸などへ引き継がれます。
一部の配送では、国内配送会社のお問い合わせ番号を確認できる場合があります。
配送状況がご不明な場合は、当ショップまでお問い合わせください。
配送に関するご注意
- 複数の商品をご注文いただいた場合でも、商品ごとに個別発送となる場合があります。
- 海外発送のため、配送日時指定・置き配・営業所止めには対応しておりません。
- 長期不在・住所不備等により返送された商品の再配送には、別途送料が発生する場合があります。
- 天候・災害・通関・国際物流の影響により、お届けが遅れる場合があります。
お問い合わせ
配送に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。
DeRossi カスタマーサポート